Operations Manager THG End-to-End Prozess, Data & Growth (m/w/d)

About this role

Wir suchen einen erfahrenen Operations Manager (m/w/d) mit vollständiger Ownership für unseren THG-Kernprozess – von der Datenerfassung bis zur Auszahlung. Unser Fokus liegt auf operativer Exzellenz, Audit-Sicherheit und Skalierbarkeit in einem der spannendsten Wachstumsmärkte rund um E-Mobilität und THG-Quote.

Ziel der Rolle

Ownership für den gesamten THG-Kernprozess. Von Datenerfassung bis Auszahlung. Fokus auf operative Exzellenz, Audit-Sicherheit und Skalierbarkeit. Zusätzlich Hebelung von Daten für Business Development und Umsatzwachstum.

End-to-End Verantwortung für THG Operations. Sicherstellung von Datenintegrität, Audit-Fähigkeit und stabilen System-Schnittstellen. Aufbau von datengetriebenem Growth.

## Aufgaben

1.Core Operations (THG Prozess)

* End-to-End Steuerung des Prozesses von Datenerfassung bis Auszahlung
* Sicherstellung von Datenqualität, Vollständigkeit und Konsistenz
* Aufbau und Skalierung von SOPs
* Reduktion von Fehlerquoten und manuellen Eingriffen
* Alignment mit Tech, Finance und Customer Operations

2\. Audit & Compliance

* Aufbau audit-sicherer Prozesse und Dokumentation
* Sicherstellung regulatorischer Anforderungen im THG-Kontext
* Vorbereitung und Begleitung von Audits
* Etablierung von Kontrollmechanismen und Prüfpfaden

3\. System & Schnittstellen (HubSpot, Admin-Panel)

* Sicherstellung des Gleichlaufs zwischen HubSpot und internem Admin-Panel
* Übersetzung von Deal-Strukturen in operative Umsetzung und Auszahlungslogik
* Vermeidung von Datenbrüchen und Inkonsistenzen
* Definition klarer Datenmodelle und Systemregeln
* Enge Zusammenarbeit mit Product und Engineering

4\. Data Ownership & Analytics

* Verantwortung für Datenstruktur, Datenqualität und Reporting
* Aufbau von Dashboards und KPI-Tracking
* Identifikation von Bottlenecks und Effizienzhebeln
* Nutzung von Daten zur Prozessoptimierung

5\. Business Development & Growth

* Identifikation von Upsell- und Cros...