Product Manager Managed Services (w/m/d) – Legal Tech SaaS

About this role

#### Kurzbeschreibung

Du möchtest digitale Services aktiv mitgestalten und entscheidest gerne mit, welche Lösungen Kunden erfolgreich nutzen können? Du verstehst die Anforderungen von Kunden ebenso gut wie technische Rahmenbedingungen und möchtest die Weiterentwicklung eines modernen Managed Services Portfolios im Legal Tech Umfeld vorantreiben?
Dann suchen wir genau dich!

In dieser Rolle übernimmst du die fachliche Verantwortung für unser Managed Services Portfolio. Du bewertest Kundenanforderungen, entwickelst bestehende Services weiter und arbeitest eng mit internen Teams sowie externen Dienstleistern zusammen, um die optimale Lösung für unsere Kunden zu gestalten.

Arbeitsort: Deutschlandweit remote | ca. 1 x pro Monat vor Ort Präsenz

#### Deine Aufgaben

• Verantwortung für die Weiterentwicklung und Steuerung unseres Managed Services Portfolios im Legal Tech Umfeld
• Bewertung von Kundenanforderungen und Prüfung der technischen sowie wirtschaftlichen Realisierbarkeit von Managed Services Lösungen
• Entwicklung und Optimierung von Serviceangeboten inklusive Pricing, Leistungsumfang und Marktpositionierung
• Unterstützung von Sales, Customer Success und Marketing bei Produktplatzierung, Kundenberatung und Go-to-Market-Aktivitäten
• Analyse von Kundenfeedback, Marktanforderungen und Nutzungstrends zur Weiterentwicklung des Portfolios
• Steuerung und Priorisierung von Produktanforderungen gemeinsam mit relevanten Stakeholdern
• Beratung von Kunden bei Fragen rund um Managed Services, Hosting-Modelle und Cloud-Lösungen
• Verantwortung für die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Web Academy Inhalte
• Koordination von Aktualisierungen bestehender Schulungs- und Produktinhalte in Zusammenarbeit mit Customer Success
• Sicherstellung einer konsistenten und aktuellen Wissensvermittlung für Kunden und interne Teams

#### Dein Profil

• Mehrjährige Berufserfahrung im Product Management, Customer Success, Consulting, Solution Engineering od...