(Senior) UX Researcher (m/w/d)

About this role

Großartige digitale Produkte entstehen dort, wo echte Nutzerbedürfnisse auf datenbasierte Entscheidungen treffen.

Für die EDEKA ZENTRALE Stiftung & Co. KG am Standort Hamburg suchen wir für den Geschäftsbereich Digitales Marketing, CRM & Analytik zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Senior UX Researcher (m/w/d). In dieser Rolle gestaltest du aktiv die Zukunft unserer digitalen Produkte und etablierst User Research als strategischen Erfolgsfaktor in der Produktentwicklung. Du gewinnst wertvolle Erkenntnisse über das Verhalten, die Bedürfnisse und Erwartungen unserer Nutzer:innen und sorgst dafür, dass diese konsequent in die Weiterentwicklung unserer App- und Web-Angebote einfließen. Gemeinsam mit Product Management, Design, Analytics und Entwicklung schaffst du die Grundlage für nutzerzentrierte und datenbasierte Entscheidungen.

#### Deine Aufgaben

• Aufbau und kontinuierliche Weiterentwicklung einer ganzheitlichen User-Research-Praxis innerhalb der digitalen Produktentwicklung
• Konzeption, Planung, Durchführung und Moderation qualitativer sowie quantitativer Research-Studien entlang des gesamten Produktlebenszyklus
• Analyse, Synthese und verständliche Aufbereitung von Research-Ergebnissen sowie Ableitung konkreter Handlungsempfehlungen für Produkt, UX und Business
• Beratung von Product Management, Product Design, Entwicklung und weiteren Stakeholdern bei der Auswahl geeigneter Research-Methoden und der Interpretation von Erkenntnissen
• Etablierung skalierbarer Research-Prozesse, Standards und Methoden zur nachhaltigen Verankerung von Nutzerforschung im Unternehmen
• Integration von User Research in agile Produktentwicklungsprozesse und Förderung einer nutzerzentrierten Produktkultur
• Entwicklung von Trackingkonzepten sowie Planung, Begleitung und Auswertung von A/B-Tests und datenbasierten Validierungsmethoden
• Aufbau und Pflege einer zentralen Research-Dokumentation, um Erkenntnisse organisationsweit zugänglich und nutzbar zu machen
• Enge Zusammen...