Sales Operations Manager (m/w/d)

About this role

Ändere mit uns die Servicewelt und lass uns gemeinsam Unternehmen durch bessere Workflows, bessere Zusammenarbeit und besseren Informationsfluss begeistern! USU ist der führende Anbieter von Software- und Servicelösungen für IT & Customer Service Management. Es erwarten Dich mehr als 600 tolle Kolleg:innen an 14 Standorten in vielen Ländern, die sich darauf freuen, zusammen mit Dir Maßstäbe für eine bessere Servicewelt zu setzen.

Du arbeitest strukturiert, liebst klare Prozesse und behältst auch bei komplexen Angeboten und Verträgen den Überblick? Als Sales Operations Manager (m/w/d) sorgst Du dafür, dass unsere Angebote, Aufträge und Ausschreibungen professionell geprüft, sauber dokumentiert und reibungslos durch unsere Systeme laufen – und leistest damit einen entscheidenden Beitrag zu unserem Vertriebserfolg.

Gemeinsam begeistern wir unsere Kunden für eine bessere Servicewelt, ob in Vollzeit, Teilzeit oder im Homeoffice. Join us now!

# Sales Operations Manager (m/w/d)

### Wir haben spannende Aufgaben für Dich:

• Angebote auf Vollständigkeit, Richtigkeit und Template-Konformität prüfen und versandfertig machen.
• Koordination und Nachhaltung der Qualifizierung und Bewertung von öffentlichen Ausschreibungen mit den unterschiedlichen Fachteams.
• Bestellungen/Aufträge gegen Angebot/Vertrag prüfen.
• Auftragseingang und Bestand dokumentieren und reporten.
• Vertrags-/Einkaufsbedingungen vorprüfen, Risiken markieren und zur Klärung eskalieren.
• Sprachliche Qualitätssicherung (DE/EN) für Angebots- und Vertragsdokumente.
• DSGVO-relevante Punkte erkennen und notwendige Dokumente/Prüfprozesse anstoßen.
• System- und Dokumentenpflege in Salesforce/SharePoint.

### Das bringst Du mit:

• Backoffice-Erfahrung, ideal in Sales Support/Angebots- oder Auftragsabwicklung/Vertragsmanagement.
• Sehr sorgfältige, strukturierte Arbeitsweise.
• Klare Kommunikation und Abstimmungsstärke.
• CRM-Erfahrung, idealerweise Salesforce; Reporting/BI von Vorteil.
• Au...