Operations Manager (m/w/d)

About this role

Bei handeln.de suchen wir niemanden, der Prozesse nur verwaltet – wir suchen jemanden, der dafür sorgt, dass sie funktionieren, skalieren und besser werden.

Als Operations Manager (m/w/d) übernimmst du Verantwortung für unsere kaufmännischen und operativen Kernprozesse. Vom Angebot über Auftrag, Vertrag und Rechnung bis zum Zahlungseingang sorgst du dafür, dass Abläufe sauber, schnell und verlässlich funktionieren.

Du behältst Fristen, Daten und offene Vorgänge im Blick, schaffst klare Standards und entwickelst unsere internen Prozesse kontinuierlich weiter. Dabei wartest du nicht darauf, dass dir jemand sagt, was zu tun ist: Du erkennst Engpässe, setzt Prioritäten und bringst Lösungen in die Umsetzung.

Kurz gesagt: Du sorgst dafür, dass aus Wachstum keine Komplexität wird.

### Was du mitbringst:

• Du denkst in **Prozessen und Ergebnissen**, nicht nur in einzelnen Aufgaben.
• Du übernimmst Verantwortung und bringst Themen selbstständig zum Abschluss.
• Du hast ein ausgeprägtes **kaufmännisches Verständnis** und arbeitest sehr strukturiert.
• Du erkennst Fehlerquellen und Engpässe – und möchtest sie dauerhaft beseitigen statt umgehen.
• Du bist sicher im Umgang mit digitalen Tools und findest dich schnell in ERP-, CRM- und Dokumentenmanagement-Systemen zurecht.
• Du arbeitest genau, kannst gleichzeitig priorisieren und verlierst auch bei vielen parallelen Vorgängen nicht den Überblick.
• Du kommunizierst klar und verbindlich und kannst fehlende Informationen genauso konsequent einfordern wie Entscheidungen vorantreiben.
• Du hast Lust auf **Standardisierung, Automatisierung und den sinnvollen Einsatz von KI**, um Prozesse einfacher und effizienter zu machen.
• Du sprichst fließend Deutsch.

### Was dich erwartet:

• Ein Umfeld, in dem du nicht nur Prozesse ausführst, sondern **aktiv gestalten und verantworten** kannst.
• Kurze Entscheidungswege und viel Eigenverantwortung.
• Direkte Zusammenarbeit mit Geschäftsführung, Customer Success, Consultin...