Makeup - UX Researcher

About this role

MAKEUP — один із найбільших e-commerce-проєктів у сфері онлайн-ритейлу з понад 200 000 товарами у каталозі та присутністю на 30+ доменах у різних країнах і мовних ринках.

Ми шукаємо UX Researcher, який допоможе команді приймати кращі продуктові рішення на основі досліджень, аналізу ринку, конкурентів і реальної поведінки користувачів. Це роль на стику research, product і analytics.

У нас багато сценаріїв, великий каталог, e-commerce та marketplace-логіка, тому нам важлива людина, яка вміє не просто “збирати інформацію”, а перетворювати її на зрозумілі висновки, гіпотези та практичні рекомендації для команди. На цю роль ми готові розглядати і сильного middle, і мотивованого junior+, якщо є хороша база, системне мислення та велике бажання рости.

Що ти робитимеш:

• Аналізувати конкурентів, суміжні ніші та ринкові UX-рішення.
• Досліджувати UX-патерни, best practices, і тренди в e-commerce/marketplace.
• Формувати гіпотези для нових фіч, покращень і продуктових змін.
• Брати участь у процесі від ідеї до постановки задач у розробку.
• Проводити user interviews, usability testing та інші якісні дослідження.
• Працювати з CJM, JTBD, heuristic evaluation, UX benchmarking.
• Аналізувати продукт через GA, Amplitude, Hotjar або аналогічні інструменти.
• Структурувати результати у зрозумілі артефакти: звіти, user flows, CJM, рекомендації.
• Тісно взаємодіяти з product, design і development командами.

Що для нас важливо:

• Від 1–2 років досвіду в UX research / product analytics або сильна база для старту в ролі.

• Уміння перетворювати дослідження на практичні рішення для продукту.
• Розуміння hypothesis-driven та data-informed підходів.
• Навички структуризації, логічної подачі та чіткої комунікації.
• Інтерес до e-commerce, marketplace-моделей і поведінки користувачів.
• Досвід або щире бажання працювати з user interviews та usability testing.
• Надивленість у цифрових продуктах і UX-патернах.
• Самостійність, допитливість і здатність копати глибш...