Service Operations Manager (m/w/d)

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Wir suchen dich als

# Service Operations Manager (m/w/d)

Karlsruhe - Vollzeit

# Über uns:

Seit 1999 steht GWI als familiengeführtes Unternehmen in Stockstadt am Main für zuverlässige technische Dienstleistungen. Zu unseren Kunden zählen namhafte Industrie- und Handelsunternehmen, öffentliche Auftraggeber sowie Dienstleister aus dem Bereich Facility Services. Sie vertrauen auf unsere Expertise in der Wartung und Instandsetzung technischer Anlagen, in Prüfdienstleistungen sowie im umfassenden technischen Gebäudemanagement. Mit einem bundesweit agierenden Einsatzteam sorgen wir für die technische Verfügbarkeit und Betriebssicherheit - flexibel, effizient sowie nachhaltig. Dabei denken wir moderne Instandhaltung neu und entwickeln individuelle Lösungen, die exakt auf die Anforderungen unserer Kunden abgestimmt sind.

# Was wir dir bieten:

• Einen zukunftssicheren, unbefristeten Arbeitsplatz
• Attraktives Vergütungspaket inkl. leistungsorientiertem Prämiensystem
• Einen Firmenwagen inkl. Tankkarte und Privatnutzung
• Attraktive Benefits wie z.B. JobRad und EGYM Wellpass
• Bis zu 32 Urlaubstage
• Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Moderne Ausstattung: Laptop, Tablet und Smartphone

# Deine Aufgaben:

- Kundenbetreuung sowie strategischer Ausbau des Kundenstamms im verantworteten Gebiet

(Region Mannheim bis Köln)
- Selbstständige Planung, Koordination und Durchführung regelmäßiger und strukturierter Kundenbesuche zur Sicherstellung einer nachhaltigen Kundenbindung
- Verantwortungsvolle Steuerung von Ressourcen und Abläufen, sowie kontinuierliche Überwachung betriebswirtschaftlicher Kennzahlen
- Fachliche und disziplinarische Führung des Teams inklusive Schulungen, Unterweisungen sowie Förderung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
- Effizientes Selbstmanagement und strukturierte Arbeitsweise im mobilen Arbeiten sowie im Homeoffice
- Enge Zusammenarbeit mit den Vertriebsmitarbeitern

# Das bringst du mit:

• Ab...