PRODUCT MANAGER ORDER EXPERIENCE (h/f/x)

About this role

NOTRE RAISON D'ETRE :

Créée en 2010 et basée à Toulouse, Opisto est le spécialiste de la pièce auto d’occasion.

Nous avons une double mission : accompagner la filière de la destruction automobile dans ses enjeux de digitalisation tout en facilitant l’accès pour tous à des pièces auto d’occasion.

Aujourd’hui plus de 700 Centres VHU Agréés utilisent quotidiennement notre logiciel Opisto et diffusent plus de 10 millions de pièces de réemploi, disponibles en temps réel, sur nos sites Internet (opisto.fr / opisto.com / opisto.pro)

Nous sommes une entreprise en pleine croissance résolument tournée vers l’avenir.

95 collaborateurs se dépassent chaque jour pour concevoir, développer, commercialiser des solutions innovantes afin de répondre aux problématiques des centres VHU et promouvoir l’utilisation de la pièce de réemploi.

Dans ce contexte nous recherchons notre futur(e) Product Manager pour rejoindre notre équipe Produit au sein de la Tribe Marketplace et plus particulièrement notre squad Order Experience.

Vous participerez notamment à l’optimisation du parcours de validation de commande (checkout hors gestion des paiements), ainsi qu’à la gestion du parcours post-achat (suivi des commandes, traitement des réclamations, satisfaction client) sur nos marketplaces.

Si vous êtes motivé(e) à nous rejoindre et que vous justifiez d’une expérience significative dans un poste similaire alors ce poste est fait pour vous !

VOTRE FUTUR TERRAIN DE JEU, EN TANT QUE PRODUCT MANAGER CHEZ OPISTO :

Rattaché(e) à notre Manager Product et intégré(e) au sein d’une squad, votre rôle est de concevoir la meilleure expérience utilisateur en garantissant la stratégie et la vision de nos produits, vous devrez notamment :

Discovery :

• **User Research** : être garant de l’expérience utilisateur, définir la stratégie de user research et la réaliser (user interviews, user surveys, user testing).
• **Data Analysis** : réaliser des analyses de datas et prése...