Operations Manager Key Account (w/m/d)

About this role

Apleona GmbH • Neu-Isenburg

### International Corporate Clients (ICC) – Großkundenmanagement

Im Bereich International Corporate Clients (ICC) betreuen wir internationale Großkunden mit komplexen, länderübergreifenden Immobilienportfolios. Unser Team sorgt für eine zentrale Steuerung, strategische Beratung und eine dezentrale, leistungsstarke Umsetzung – immer passgenau auf die Anforderungen unserer Kunden zugeschnitten.

Mit einheitlichen Prozessen, hoher Servicequalität und einem starken internationalen Netzwerk schaffen wir effiziente und zukunftsorientierte Lösungen im Facility Management. Sie bringen Erfahrung im internationalen Key Account Management mit, denken unternehmerisch und handeln kundenorientiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Neu-Isenburg

ab sofort

Stellen-ID: 25538

Verstärken Sie unser Team und gestalten Sie gemeinsam mit uns Ihre Zukunft!
Wir – die Apleona GmbH – suchen für unseren Standort in Neu-Isenburg
Operations Manager Key Account (w/m/d) - JobID 25538

Das machen Sie bei uns:

• Fachliche Führung der operativen Bereiche des Key Accounts, sowie übergreifende Planung und Steuerung von Prozessen, Standards, Kundenanforderungen und Mitarbeiterressourcen
• Weiterentwicklung und Optimierung des operativen Geschäfts unter Berücksichtigung strategischer und operativer Einflussfaktoren
• Verantwortung für die Umsetzung gesetzlicher Vorschriften, relevanter Richtlinien und Qualitätsmanagement-Vorgaben sowie Kundenpolicies
• Sicherstellung der Umsetzung von vertraglich zugesicherten Leistungen, Einhaltung der vereinbarten KPIs und einheitlicher Geschäftsprozesse bei Eigenleistungen als auch bei Subdienstleistern
• Unterstützung und eigenständige Durchführung von Projekten im Rahmen von Innovations-, Digitalisierungs- und Verbesserungsmaßnahmen.
• Eskalationsmanagement
• Sicherstellung der Einhaltung vereinbarter KPI / SLA

Das wünschen wir uns von Ihnen:

• Erfolgreich abgeschlossenes Ingeni...